DARMOWE ZWROTY W CIĄGU 30 DNI!

Masz aż 30 dni na zwrot towaru. 

Jak zwrócić towar? 

1. Wyślij wypełniony FORMULARZ ZWROTU na nasz adres: biuro@babysenses.pl (w tytule wiadomości wpisz: ZWROT ZAMÓWIENIA NR .... )
2. Spakuj paczkę (możesz użyć opakowania, w którym otrzymałeś przesyłkę, ale pamiętaj o odklejeniu starego listu przewozowego). Przesyłka musi być zabezpieczona tak, by produkt nie uległ zniszczeniu w trakcie transportu. 
3. Wypełniony formularz prosimy dołączyć do przesyłki wraz z oryginałem paragonu fiskalnego i zwracanym zamówieniem oraz wszystkimi dołączonymi do danego zamówienia gratisami.
4. Na Twój adres e-mail otrzymasz od nas etykietę do wydruku. Umieść ją na przesyłce i oczekuj na odbiór przez kuriera. 
5. Jeśli zamawiałeś produkt do paczkomatu, to po otrzymaniu od nas etykiety, włóż paczkę do skrytki we wskazanym w Formularzu Zwrotu paczkomacie. Na ekranie maszyny wybierz opcję „Mam już paczkę ze specjalną etykietą”. Następnie zeskanuj kod kreskowy z etykiety i włóż paczkę do skrytki.
6. Zwrot pieniędzy (kwota będzie pomniejszona o koszt dostawy do Ciebie, jeśli taki koszt ponosiłaś/eś przy zamówieniu) otrzymasz  w ciągu 48h od otrzymania przez nas paczki zwrotnej. 

Koszt zwrotu zamówienia do sklepu ponosi BabySenses.

REKLAMACJE

Jeżeli zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, bez problemu możesz go zareklamować.
W tym celu wydrukuj i wypełnij nasz FORMULARZ REKLAMACJI.

Napisz do nas na biuro@babysenses.pl, wygenerujemy dla Ciebie etykietę dla kuriera. Spakuj przesyłkę i oczekuj na odbiór przez kuriera. Kurier będzie posiadał dokumenty przewozowe.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

Poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie o sposobie jej rozwiązania.

W przypadku uznania reklamacji wymienimy wadliwy produkt na wolny od wad lub usuniemy wadę.

WYMIANA

Chcąc wymienić produkt, poinformuj nas o tym przesyłając FORMULARZ WYMIANY.
Wypełnione formularze odeślij wraz z dowodem zakupu oraz produktem, który chcesz wymienić, na adres:

BabySenses
ul. Szpitalna 21
42-300 Myszków

Koszt wysyłki przy wymianie pokrywa kupujący.